Asiakasrekisteriseloste

Henkilötietolain (523/1999) 10 §:n mukainen rekisteriseloste

Rekisterinpitäjä

Laura Ashley
Pohjoisesplanadi 23
00100 Helsinki

Rekisteriasioita hoitava henkilö

Lucke Simelius
puh. 010 440 4300

Rekisterin nimi sekä rekisteröidyt

Asiakasrekisteri, johon on merkitty asiakastiedot. Rekisteröinnin perusteena on asiakassuhde Laura Ashley’n myymälään.

Rekisteritietojen käyttötarkoitus

Tietoja käsitellään Laura Ashley’n verkkokaupan tai postiennakkomyynnin kautta tilattavien tuotteiden toimittamiseen asiakkaalle sekä laskutukseen, asiakassuhteen hoitamiseen ja kehittämiseen liittyen.

Tietoja käytetään myös Laura Ashley’n viestintään: uutuustuotteiden markkinointiin ja myymälän tapahtumista ja tilaisuuksista kertovaan suoramarkkinointiin. Viestinnän tunnistamistietoja käytetään suoramarkkinoinnissa vain asiakkaan suostumuksen pohjalta. Asiakkaalla on oikeus kieltää häneen kohdistettu suoramarkkinointi.

Viestintäpalvelun käyttämisessä tallentuvia viestinnän tunnistamistietoja käytetään ainoastaan sähköisen viestinnän tietosuojalain sallimiin tarkoituksiin.

Rekisteri sisältää seuraavat tiedot

Asiakkuustiedot:

• Etu- ja sukunimet
• Henkilötunnus (tarvittaessa)
• Osoitetiedot
• Puhelinnumero (kiinteä ja/tai matkapuhelin)
• Sähköpostiosoite
• Kieli
• Kielto tai suostumus suoramakkinointiin
• Rekisteröityminen Laura Ashley’n kanta-asiakkaaksi
• Asiakkaan itsensä antamat lisätiedot
• Asiakkaan ostohistoria, esim. asiakkuuden aikana tehdyt ostot joko myymälästä tai verkkokaupasta
• Yritysasiakkailta tiedot ko. yrityksen yhteyshenkilöistä ja heidän toimenkuvastaan
• Asiakassuhteen alkamis- ja päättymispäivä
• Laskutukseen ja perintään liittyvät tiedot

Tietolähteet

Rekisteriin tallennettavat tiedot saadaan asiakkailta. Lisäksi rekisteriin voidaan tallentaa julkisista tietolähteistä ja osoitepalveluista saatavia yhteystietoja.

Tietojen luovutus

Laura Ashley voi luovuttaa tietoja voimassa olevan lainsäädännön sallimissa ja velvoittavissa rajoissa esimerkiksi pankille tai viranomaisille.

Rekisterin suojaus

Kaikilla rekisteriä käsittelevillä henkilöillä on rekisterinpitäjän myöntämä henkilökohtainen käyttöoikeus. Sisäänkirjautumiset voidaan todentaa henkilökohtaisen käyttäjätunnuksen ja salasanan perusteella.

Koko henkilöstöllä ja Laura Ashley’n lukuun toimivilla ulkopuolisilla henkilöillä on vaitiolovelvollisuus liittyen kaikkiin asiakastietoihin.
Viestintäverkkojen suojauksessa noudatetaan sähköisen viestinnän tietosuojalakia ja Viestintäviraston määräyksiä.

Asiakassuhteen päättyessä asiakkaan tiedot poistetaan rekistereistä sen jälkeen, kun niiden käsittely ei ole enää tarpeellista.